注文内容の変更、キャンセルはできますか。 | 山形のお土産や名物品の通販なら清川屋

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山形のお土産や名物品の通販なら清川屋トップ > よくある質問 > ご注文について > 注文内容の変更、キャンセルはできますか。

よくある質問

注文内容の変更、キャンセルはできますか。: お届け日の２日前までにお申し付けください。
できる限りお客様の要望に添えるよう努めますが、場合によりご希望に添えないこともございますので、
なるべくお早めにご連絡いただければ幸いです。

配送について

配送先	常温便	冷凍・冷蔵便
全国一律 ※山形県を除く	980円	＋200円
山形県	580円	＋200円

※2021年3月19日改定

※基本的に弊社確認後、3営業日以降に発送いたします。
季節商品、産直商品につきましては、納品、収穫時期に合わせて、随時発送いたします。

※産直商品、冷蔵・冷凍商品の組み合わせ、梱包上別口になる場合、別便での発送、送料となる場合がございます。

※清川屋ではヤマト運輸にて配送を行います。

お届け時間を5つの時間帯から選べます。ご希望の時間帯をご指定ください。お届け地域やご注文商品によって、指定可能な最短お届けの時間帯が異なります。

詳細はこちら

酒類ご注文の際のご注意

・未成年の方の飲酒は禁止されており、未成年者に対しての酒類の販売は、弊社では行っておりませんのでご遠慮ください。

・酒類ご注文の方は必ず年齢をご明記ください。

・一度のご注文で承れる数量は24本までとなっております。

・当社は酒類通信販売小売業免許を付与されております。

お客様サポート

万一、商品の傷み、こわれ、その他お気づきの点がございましたら、小さなことでもご連絡くださいませ。
ご質問・ご意見は　お客様相談室までどうぞ。

0120-42-0222

kiyo-magokoro@kiyokawaya.com

●午前10時～午後6時

清川屋公式通販MOBILE

QRコードを読み取るだけで、MOBILEサイトに簡単アクセス！どこからでもお気軽にお買い物ができます。
（※スマートフォン、フューチャーフォン対応）

お支払い方法について

下記のお支払い方法からお選びいただけます。

・クレジットカード払い

・代金引換

・後払い（NP後払い：コンビニ、銀行振込、郵便局等）

・Amazon Pay

・銀行振込

詳細はこちら

［清川屋　通信販売事業部］

TEL0235-222-111　FAX0235-222-112

営業時間／10：00～18：00　定休日／日曜　定休日に頂いたメールは、翌営業日以降のご連絡になります。

［本社］〒997-0011　山形県鶴岡市宝田1-4-25　TEL0235-23-2111　FAX0235-24-8666

営業時間／9：00～17：00　定休日／土曜、日曜、祝日

清川屋は山形と宮城に12店舗展開しております

［鶴岡本店］鶴岡駅前マリカ西館1F
［鶴岡インター店］鶴岡インターすぐそば
［HOUSE清川屋］鶴岡商工会議所1F
［庄内空港店］庄内空港ターミナルビル2F
茶屋勘右衛門［松島店］松島離宮1F ［山形店］山形S-PAL店
高級食パン専門店許してちょんまげ［1号店］0035KIYOKAWAYA店内［2号店］鶴岡インター店内

［酒田イオン南店］イオン酒田南店1F
［酒田駅店］酒田駅構内1F
［山形空港店］山形空港ターミナルビル2F
［山形S-PAL店］山形駅ターミナルビル2F

［山形ヨークベニマル落合店］ヨークベニマル落合店1F
［0035KIYOKAWAYA］山形県総合文化芸術館内
［0035gather］山形県総合文化芸術館別棟
［仙台泉Tapio店］泉パークタウンタピオ南館1F

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