注文内容の変更、キャンセルはできますか。

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よくある質問

注文内容の変更、キャンセルはできますか。: お届け日の２日前までにお申し付けください。
できる限りお客様の要望に添えるよう努めますが、場合によりご希望に添えないこともございますので、
なるべくお早めにご連絡いただければ幸いです。

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〒997-0011
山形県鶴岡市宝田1-4-25

清川屋　通信販売事業部

TEL0235-22-2111

FAX0235-22-2112

営業時間10：00～18：00

定休日日曜、祝日、第3土曜日

定休日に頂いたメールは、翌営業日以降のご連絡になります。

清川屋　本社

TEL0235-23-2111

FAX0235-24-8666

営業時間9：00～17：00

定休日土曜、日曜、祝日

清川屋は山形と宮城に10店舗

・鶴岡本店
（鶴岡駅前マリカ西館1F）

・鶴岡インター店

・HOUSE清川屋
（鶴岡商工会議所1F）

・庄内空港店
（庄内空港ターミナルビル2F）

・酒田イオン南店
（イオン酒田南店1F）

・酒田駅店
（酒田駅構内1F）

・山形S-PAL店
（山形駅ターミナルビル2F）

・山形ヨークベニマル落合店
（ヨークベニマル落合店1F）

・山形空港店
（山形空港ターミナルビル2F）

・仙台泉Tapio店
（泉パークタウンタピオ南館1F）

配送について

お届け地域	常温便	クール便さくらんぼ便
山形県内	550円	766円
東北・関東東海・北陸	980円	1,196円
北海道・近畿中国・四国九州・沖縄	1,180円	1,396円

※基本的に弊社確認後、3営業日以降に発送いたします。
季節商品、産直商品につきましては、納品、収穫時期に合わせて、随時発送いたします。

※産直商品、冷蔵・冷凍商品の組み合わせにより、別便での発送、送料となる場合がございます。

※清川屋ではヤマト運輸にて配送を行います。

お届け時間を5つの時間帯から選べます。ご希望の時間帯をご指定ください。お届け地域やご注文商品によって、指定可能な最短お届けの時間帯が異なります。

詳細はこちら

お支払い方法について

・お支払方法は郵便・コンビニ振替、代金引換、ＮＰ決済後払い、銀行振込、クレジットカード、Amazon Payになります。

・初めてご注文のお客様には、クレジットカード、代金引換（ご自宅ご依頼主様お届けのみ：ギフト先不可）、ＮＰ決済後払、銀行振込（前払い）、Amazon Payのご注文をお願いしています。

詳細はこちら

酒類ご注文の際のご注意

・未成年の方の飲酒は禁止されており、未成年者に対しての酒類の販売は、弊社では行っておりませんのでご遠慮ください。

・酒類ご注文の方は必ず年齢をご明記ください。

・一度のご注文で承れる数量は24本までとなっております。

・当社は酒類通信販売小売業免許を付与されております。

お客様サポート

万一、商品の傷み、こわれ、その他お気づきの点がございましたら、小さなことでもご連絡くださいませ。
ご質問・ご意見は　お客様相談室までどうぞ。

0120-42-0222

kiyo-magokoro@kiyokawaya.com

●午前10時～午後6時（日曜・祝日・第3土曜除く）

営業日カレンダー

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（※スマートフォン、フューチャーフォン対応）

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