よくある質問

新規会員登録をしようとすると「すでに登録されています」と表示されます。

以下のお客様につきましては、リニューアルオープンに伴い、会員情報の一部を移行登録しております。
・2015年8月25日までに旧オンラインショップで会員登録をしたお客様
・2015年9月30日までに清川屋メールマガジンの配信登録をしたお客様
また、メールマガジンをお送りする都合上、以下のお客様につきましても、メールアドレス等の情報を弊社側で登録しております。
・カタログ請求ハガキなどで、清川屋メールマガジンの配信を希望されたお客様
・清川屋実店舗のカード会員様で、清川屋メールマガジンの配信を希望されたお客様
そのため、新規会員登録をすると、「すでに登録されています」と案内される場合がございます。

上記の案内が出た場合、新たにパスワードの設定が必要となりますので、
会員登録をする場合、以下の手順に沿ってパスワードの再設定を行ってください。
再設定の手順はこちらをご覧ください≫
新規会員登録についてはこちらをご覧ください≫

うまくいかない場合はこちらまでご連絡ください。

【お問い合わせはこちら】

[フリーダイヤル]0120-42-0222(受付時間/10:00~18:00 日曜・第3土曜除く)
メールの場合は、 < お問い合わせフォーム > よりご連絡ください。

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