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お電話でのご注文について

掲載している商品は、お電話でもご注文を承れます。
ご不明な点等もお気軽にお問い合わせください。

0235-222-111(10:00〜18:00 日曜定休)

  • お電話でのご注文の場合、「NP後払い」でのご清算は出来かねますのでご注意ください。
  • お電話でのご注文の場合、ポイントは付与されません。予めご了承ください。

FAXでのご注文について

掲載している商品は、FAXでもご注文を承れます。
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FAX:0235-222-112(24時間受付)
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FAX注文に関するご注意

  • FAX確認後、受付ご確認・お問い合わせのお電話をさせていただくことがございます。
    弊社休業日にFAXを送信いただいた場合、ご連絡は翌営業日以降になりますことご了承ください。
  • 記入には黒ボールペンで強くご記入ください。
  • ご送信の際は、表裏間違いのないよう、お願いいたします。

返品について

商品の傷み、こわれがございましたら商品到着後7日以内にご連絡ください。こちらからお品物を取りに伺い、改めてお送りさせていただきます。

但し、弊社の責に帰す場合を除き、原則としてお客様のご都合による返品・キャンセルは応じかねます。

お客様相談室

すべてのお客様にご満足していただくことが私たちの願いです。ご不明な点、お問合せはお気軽にこちらまでご連絡ください。

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