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送料・お支払い・配達日について

送料はこちらになります。

［山形県内］
　常温便　700円　/　冷凍・冷蔵便　910円（常温便＋クール手数料210円）

［東北・関東・信越・北陸・中部］
　常温便　980円　/　冷凍・冷蔵便　1,190円（常温便＋クール手数料210円）

［北海道・関西・中国・四国・九州・沖縄］
　常温便　1,080円　/　冷凍・冷蔵便　1,290円（常温便＋クール手数料210円）

詳しくは以下のページをご覧ください。

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クーポンについて

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メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

お電話でのご注文について

掲載している商品は、お電話でもご注文を承れます。
ご不明な点等もお気軽にお問い合わせください。

0235-222-111（10:00〜18:00　日曜定休）

お電話でのご注文の場合、「NP後払い」でのご清算は出来かねますのでご注意ください。
お電話でのご注文の場合、ポイントは付与されません。予めご了承ください。

FAXでのご注文について

掲載している商品は、FAXでもご注文を承れます。
下記FAX番号まで、注文用紙をお送りくださいませ。

FAX:0235-222-112（24時間受付）

FAXでのご注文の場合、「NP後払い」でのご清算は出来かねますのでご注意ください。
FAXでのご注文の場合、ポイントは付与されません。予めご了承ください。

下記画像をクリックすると、FAX注文用紙PDFファイルが開きます。
↓こちらを印刷してご利用ください。
FAX注文用紙ダウンロード

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お持ちでない方は下記サイトよりダウンロードしてお使い下さい。

FAX注文に関するご注意

FAX確認後、受付ご確認・お問い合わせのお電話をさせていただくことがございます。
弊社休業日にFAXを送信いただいた場合、ご連絡は翌営業日以降になりますことご了承ください。
記入には黒ボールペンで強くご記入ください。
ご送信の際は、表裏間違いのないよう、お願いいたします。

返品・交換について

・商品の傷みや壊れがございましたら、商品を処分せず、すぐお客様相談室までお問合せください。（※処分してしまうと対応ができない場合がございます）状況を確認したのち、改めてお送り直し等の対応をさせていただきます。（通常商品は原則7日以内とさせていただきます）

・産地直送商品（フルーツ・野菜など）の商品の返品・交換につきましては「やまがた旬の品質保証制度」をご確認ください。

［お客様相談室］

kiyo-magokoro@kiyokawaya.com 0120-42-0222（10:00〜17:00　日曜定休）

お問合せフォームはこちら〉

※お客様都合での返品・交換は対応いたしかねますので、ご了承くださいませ。
※長期不在や住所不明などで商品をお届けできない場合は、ご依頼主様へ転送、もしくは、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※出荷後に、お客様の都合で商品を転送する場合、ヤマト運輸の規定上、伝票記載の住所から転送先までの送料がお届け先様負担になることがございます。ご注文前にお届け先様のご住所・ご予定をご確認くださいませ。

商品の転売・景品利用について

弊社では、お客様に安心・安全な商品をお届けするため、営利・転売を目的としたご購入はお断りしております。
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