清川屋グループアプリ よくある質問 Q&A
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清川屋グループアプリについて Q&A
アプリダウンロード後、「本会員登録」を進めていただくと、ご利用いただけます（1ポイント＝1円） アプリ上部に「登録する」という赤いマークが出ている場合は、まだ「仮会員」状態ですので、ポイントを貯めることはできますが、利用することはできませんので、ぜひ 本登録をおすすめくださいませ。
清川屋公式通販サイト、及び、清川屋の実店舗12店舗（茶屋勘右衛門、0035、許してちょんまげ 含む）で共通のポイントがご利用いただけます。
※カタログ通販で、お電話やFAXにてご注文いただいた分にはご利用ができませんこと、ご了承くださいませ。
※カタログ通販で、お電話やFAXにてご注文いただいた分にはご利用ができませんこと、ご了承くださいませ。
有効期限は、最終購入ポイント確定日から12ヶ月になります。
引き続き店舗にてご利用いただけます。
実店舗で、店舗用の会員カードを登録した際に用紙に記入いただいた、電話番号の下4桁をPINコードとさせていただいております。
いいえ、公式通販サイトでのお買い物は、アプリがなくても引き続きポイントをご利用いただけます。
公式通販サイトに加えて、実店舗でもお買い物をされる方には、共有でポイントをご利用いただけるので、アプリ登録が便利です。
「仮会員」状態の可能性があります。
（はじめての方へ → アプリ利用をスタート で開始された場合は、仮会員となります）
ポイントのご利用は、会員の本登録をしないとご利用いただけません。
アプリ上部に「登録する」という赤いボタンが出ている場合は、そちらを押して会員登録にお進みください。
（はじめての方へ → アプリ利用をスタート で開始された場合は、仮会員となります）
ポイントのご利用は、会員の本登録をしないとご利用いただけません。
アプリ上部に「登録する」という赤いボタンが出ている場合は、そちらを押して会員登録にお進みください。
アプリをダウンロードして、会員登録をしていたけれど
再インストールなどで、改めてアプリを開いた際に、 「はじめての方はこちら」から進んでしまった場合、 既に登録済みの会員情報と統合することができます。
（右上に「登録する」ボタンが表示になっている、仮会員状態であることが前提です）
②アプリ内右上の「三本線アイコン」をタップ
③「設定」をタップ
④「ポイントの合算」をタップ
⑤以前会員登録をした際に、登録したメールアドレスとパスワードを入力
⑥「ポイントを合算する」を押せば完了です。
再インストールなどで、改めてアプリを開いた際に、 「はじめての方はこちら」から進んでしまった場合、 既に登録済みの会員情報と統合することができます。
（右上に「登録する」ボタンが表示になっている、仮会員状態であることが前提です）
②アプリ内右上の「三本線アイコン」をタップ
③「設定」をタップ
④「ポイントの合算」をタップ
⑤以前会員登録をした際に、登録したメールアドレスとパスワードを入力
⑥「ポイントを合算する」を押せば完了です。
お買い物時のレシートを店舗へご持参いただければ、ポイントの後付けが可能です。
